Για οποιοδήποτε θέμα έχει προκύψει ή παράπονο που επιθυμείτε να υποβάλλεται, σχετικά με τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, μπορείτε να απευθύνεστε στην Εταιρεία μας με έναν από τους κάτωθι τρόπους:

Επισκεφθείτε τα γραφεία μας Ανδρέα Παπανδρέου 27, Μαρούσι

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση HaSec.customerinfo@hellenicamerican.gr

Με αποστολή επιστολής στη διεύθυνση Ανδρέα Παπανδρέου 27, Τ.Κ. 151 24, Μαρούσι, Αττική

Με συμπλήρωση και αποστολή της φόρμαςυποβολής παραπόνων (κατεβάστε τη φόρμα)

Το αρμόδιο τμήμα της Εταιρείας μας, θα εξετάσει το θέμα σας προσεκτικά και θα σας απαντήσει εγγράφως, εντός 30 εργάσιμων ημερών. Εάν χρειαστεί  περαιτέρω χρόνος για την εξέτασή του, θα ενημερωθείτε σχετικά.

Σε περίπτωση που η απάντηση μας δεν σας ικανοποίησε, μπορείτε να απευθύνεστε στο Μεσολαβητή Τραπεζικών και Επενδυτικών Υπηρεσιών, στην ιστοσελίδα www.hobis.gr, στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς στην ιστοσελίδα www.hcmc.gr.

Δημοσιοποίηση 5 Πρώτων Τόπων Εκτέλεσης 2019

Δημοσιοποίηση 5 Πρώτων Τόπων Εκτέλεσης 2018

Δημοσιοποίηση 5 Πρώτων Τόπων Εκτέλεσης 2017

Συμπληρωματικοί όροι στη σύμβαση παροχής επενδυτικών υπηρεσιών σε ιδιώτη πελάτη για την συμμόρφωση της Ελληνοαμερικανικής Χρηματιστηριακής Α.ΕΠ.Ε.Υ με την M.I.F.I.D II

Γενική τιμολογιακή πολιτική 

Αρχείo Προσυμβατικής ενημέρωσης 

1) Η ΕΛΛΗΝΟΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΗ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ. σε εφαρμογή των αποφάσεων της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς (αρθ. 16 & 18 απόφ. 2/452/1.11.2007) διαχωρίζει τα πιστωτικά υπόλοιπα των πελατών της από τα χρηματικά υπόλοιπα της Εταιρείας σε Ευρώ και σε ξένο νόμισμα. Τα πιστωτικά υπόλοιπα διαθεσίμων πελατείας τηρούνται ημερησίως σε ειδικούς λογαριασμούς διαθεσίμων πελατείας στα πιο κάτω τραπεζικά πιστωτικά ιδρύματα.: ALPHA BANK, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, EUROBANK ERGASIAS, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΚΑΙ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΑΝΙΩΝ.

2) Στο πλαίσιο εφαρμογής του Νόμου 4370/2016 «Συστήματα Εγγύησης Καταθέσεων (ενσωμάτωση Οδηγίας 2014/49/ΕΕ), Ταμείο Εγγύησης Καταθέσεων και Επενδύσεων και άλλες διατάξεις» τα πιστωτικά ιδρύματα οφείλουν να λειτουργούν τα απαραίτητα συστήματα, σύμφωνα με τις εκάστοτε επιχειρησιακές και τεχνικές προδιαγραφές που ορίζει το ΤΕΚΕ, όπως το Ηλεκτρονικό Αρχείο Πελατοκεντρικού Συστήματος (ΗΑΠΣ), τα οποία διασφαλίζουν τον εντοπισμό και την παρακολούθηση των λογαριασμών ανά καταθέτη. Το Ηλεκτρονικό Αρχείο Πελατοκεντρικού Συστήματος (ΗΑΠΣ) διαθέτει τις τεχνικές προδιαγραφές, τους κανόνες και τις διαδικασίες για να δεχθεί την εμπρόθεσμη και ασφαλή υποβολή στοιχείων και πληροφοριών από τα πιστωτικά ιδρύματα σε αυτό με σκοπό την κάλυψη τους από το Σύστημα Εγγύησης Καταθέσεων.

Προκειμένου τα πιστωτικά ιδρύματα να είναι σε θέση να ανταποκριθούν στην ως άνω υποχρέωση και ως εκ τούτου να καταστεί εφικτή η σωστή διαχείριση και παραγωγή των αρχείων ΗΑΠΣ ΙΙ με τις προδιαγραφές που ορίζει το ΤΕΚΕ, σας ενημερώνουμε ότι είναι αναγκαίο η Εταιρεία μας να προσκομίζει στα πιστωτικά ιδρύματα αρχεία με όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες (αναλυτικά στοιχεία πελατών, ακριβές πιστωτικό υπόλοιπο ανά δικαιούχο) και σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αρχείου ΗΑΠΣ ΙΙ, προκειμένου στη συνέχεια τα πιστωτικά ιδρύματα να προβαίνουν σε συνένωση των αρχείων ώστε να καθορίσουν τους πραγματικούς δικαιούχους με πιστότητα και πληρότητα και να διαπιστώσουν το ακριβές υπόλοιπο ανά δικαιούχο, το οποίο τηρείται στην ίδια τράπεζα.

3) Η Εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη ότι σύμφωνα με το άρθρο 10 παρ. 2 του Ν. 4370/2016, από την εγγύηση καλύπτεται ο πραγματικός δικαιούχος του πιστωτικού υπολοίπου, εφόσον το πρόσωπο αυτό ορίζεται ή δύναται να οριστεί πριν από την ημερομηνία κατά την οποία μία κατάθεση καθίσταται μη διαθέσιμη. Σε περίπτωση πολλών πραγματικών δικαιούχων, για την εφαρμογή του ορίου του άρθρου 9 παρ. 1 του Ν. 4370/2016, ήτοι εκατό χιλιάδες (100.000) Ευρώ ως ανώτατο όριο αποζημίωσης για καλυπτόμενες καταθέσεις του ίδιου καταθέτη σε πιστωτικό ίδρυμα που καλύπτεται από το ΤΕΚΕ, λαμβάνεται υπόψη το μερίδιο που αναλογεί στον καθένα με βάση τις νόμιμες ή συμβατικές ρυθμίσεις που διέπουν τη διαχείριση των κατατεθέντων ποσών.

4) Η Εταιρία επιμερίζει τα πιστωτικά υπόλοιπα πελατών σε λογαριασμούς πελατείας σε ελληνικά πιστωτικά ιδρύματα pro rata ώστε το πιστωτικό υπόλοιπο του πελάτη, ημερησίως, να κατανέμεται με το ίδιο ποσοστό που αυτό έχει σε σχέση με τα συνολικά πιστωτικά υπόλοιπα πελατείας σε όλους τους λογαριασμούς πελατείας της ΕΠΕΥ (μέθοδος pro rata), γεγονός που σημαίνει ότι είναι αδιάφορο σε ποια τράπεζα καταθέτει τα χρήματά του ο πελάτης.

5) Το μηχανογραφικό σύστημα, το οποίο χρησιμοποιεί η Εταιρεία μας για το διαχωρισμό των περιουσιακών στοιχείων των πελατών από τα περιουσιακά στοιχεία της ιδίας, παρέχει όλη την απαιτούμενη υποστήριξη και πληροφόρηση και έχει προσαρμοστεί πλήρως στις προδιαγραφές που απαιτούνται για την ανάλυση των πιστωτικών υπολοίπων των πελατών και την επαλήθευση τους με τους αντίστοιχους λογαριασμούς πελατείας που τηρούνται στα πιστωτικά ιδρύματα και στις προδιαγραφές που έχουν ανακοινωθεί από το ΤΕΚΕ.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ από 01 Ιανουαρίου 2015 έως 31 Δεκεμβρίου 2015

Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω

Η Ελληνοαμερικανική Χρηματιστηριακή ΑΕΠΕΥ, αναζητά συνεργασία με συνδεδεμένους αντιπροσώπους ή ΑΕΕΔ και  προσφέρει χώρο στα γραφεία της στο κέντρο της Αθήνας. 

Αναζητά έντιμους κ αξιόπιστους συνεργάτες με ικανοποιητικά χαρτοφυλάκια. 

Παρακαλούμε στείλετε το βιογραφικό σας, και  επικοινωνήστε με τον Κύριο Καλλία Γεώργιο Αντιπρόεδρο.

Πρόσκληση Έκτακτης Γενικής Συνέλευσης των μετόχων της 'ΕΛΛΗΝΟΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗΣ Α.Ε.Π.Ε.Υ  ΑΡ.Μ.Α.Ε.: 22819/06/B/90/29-Α.Ρ. Γ.Ε.ΜΗ. 1341401000

Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω

Επενδύστε σήμερα στα Ξένα Χρηματιστήρια με την ασφάλεια και αξιοπιστία του

Ελληνικού Χρηματιστηρίου (Ομιλος ΕΧΑΕ). Ακολουθώντας τις προκλήσεις που

εισάγονται στην Ευρωπαϊκή Κεφαλαιαγορά, με τις πρωτοβουλίες της Ευρωπαϊκής

Ένωσης για την απλοποίηση των διασυνοριακών συναλλαγών, ο Όμιλος ΕΧΑΕ

σχεδίασε και ανέπτυξε το Δίκτυο ΧNET προσφέροντας με αυτόν τον τρόπο στην

ελληνική επενδυτική κοινότητα, τη δυνατότητα απευθείας τοποθέτησης σε αγορές

του εξωτερικού μέσω του εγχώριου χρηματιστηριακού δικτύου.

Βασικός στόχος του Δικτύου XNET είναι ο εμπλουτισμός των υπηρεσιών που

προσφέρουν τα Μέλη ΧΑ στους πελάτες τους, παρέχοντας τους εργαλεία που

επιτυγχάνουν άμεση πληροφόρηση για ξένες αγορές αλλά και κυρίως τη δυνατότητα

εύκολης και με ανταγωνιστικό κόστος εκτέλεσης και διακανονισμού συναλλαγών.

Η εκκαθάριση και διακανονισμός γίνεται μέσω του Συστήματος Αυλων Τίτλων της

ΕΧΑΕ με αντίστοιχο τρόπο όπως και για την Αγορά του ΧΑ. Το αποτέλεσμα της

συναλλαγής απεικονίζεται στην μερίδα και λογαριασμό του επενδυτή στο Σύστημα

Άυλων Τίτλων (ΣΑΤ), το οποίο ως διαφανές και αξιόπιστο σύστημα, παρέχει την

δυνατότητα στον επενδυτή να παρακολουθεί και να διαχειρίζεται τους τίτλους του

και να ενημερώνεται για τις επί αυτών μεταβολές. Επιπλέον στον λογαριασμό του

επενδυτή απεικονίζονται και όλα τα αποτελέσματα εταιρικών πράξεων που αφορούν

τους τίτλους αυτούς καθώς εφαρμόζονται από την ΕΧΑΕ αντίστοιχες διαδικασίες

ως προς την ενημέρωση και εκτέλεση των εταιρικών πράξεων (μερίσματα, αυξήσεις

μετοχικού κεφαλαίου κ.λπ.).

Συνδεθείτε με την εταιρεία μας και μέσω της υπηρεσίας μας ztrade-xnet διαβιβάστε

άμεσα και με ασφάλεια τις εντολές σας σε μέχρι σήμερα 16 Διεθνή Χρηματιστήρια.